2023年2月16日，由湘鄂赣省会城市群酒店合作组织、长沙市旅游饭店业协会、迈点网主办的2023湘鄂赣省会城市群酒店合作组织启动仪式暨2023中国酒店数智双碳三江(橘洲)高峰论坛&酒店投资发展论坛在长沙明城国际大酒店正式启幕。阿迪纳兰作为战略合作伙伴参加了本次论坛。
阿迪纳兰总经理张寨军先生带来了以《嗅觉新经济》为主题的演讲。张寨军先生认为，随着近年来“悦己”情绪消费主义的兴起及新零售场景的再造，中国酒店香氛发展已经步入一个崭新的阶段。
从品牌端出发，酒店香氛能够打造“记忆锚点”，提升品牌调性，并能够在消费者住店的过程中发挥持续性作用；在消费端，酒店香氛则能更好地帮助酒店塑造品牌印象，构筑起与消费者的情感关联。最终落实到产品端，酒店开拓C端零售产品不仅提升了消费者忠诚度及门店复购率，更增加了酒店的非客房收入——这亦是“嗅觉经济”的终点：加强客户对品牌的忠诚度，为品牌创造盈收。另一方面，嗅觉营销也将在未来酒店经营中形成电商&私域流量——线下体验——空间香氛的商业闭环。
演讲中，张寨军先生也为在场嘉宾呈现了阿迪纳兰为酒店打造完美空间香氛体验的优势所在。首先是基于数据模型的香型定制，将不同地域、性别对香氛的感知，以及情绪、色彩、材质触感等与五感营销紧密结合，由此打造的香氛更符合消费者的喜好。其次是依靠设备的技术创新来帮助客户达到“降本增效”的目的。阿迪纳兰拥有多项行业专利技术，其中的新型纳米雾化专利，能使纳米雾化颗粒达到40-60纳米，从180cm高度落到地面需14个小时，粒子均匀散布于广泛范围内，使得香气更为持久。自主研发的“香氛机远程控制系统”、物联网及线下服务网都能及时有效地为客户发现并解决问题，做到降本增效。
针对酒店人非常关心的，酒店香氛如何更好为品牌赋能、酒店香氛如何做到“降本增效”以及一些香氛设备不稳定的情况，张寨军先生也都一一给出了解答。张寨军：品牌打造分为两部分。第一是顶层结构的设计，从“五感六觉”的角度来打造品牌，通过五感去抢占消费者心智，就算只有一个点或两个点让消费者记住，品牌已经成功了。我们需要深度思考的是我们的定位是怎样的？为谁解决什么样的问题才能令对方感到满意。酒店香氛如何为酒店做到“降本增效”的同时，
为酒店打造更具记忆点的标签？
张寨军：首先是通过技术的创新与改变，让原先的设备拥有更高的运行效率；第二是科技的发展及新零售。我们原来为一家客流量很大的商场做服务，商场直通地铁，洗手间就很重要，商场配备了15名保洁人员。我们在香氛中加入了除异味的新科技，经过半年测试评估，保洁人员从15人减少到12人。我们通过技术产品的创新帮助商场将成本节约下来，等于增收了盈利。第二个案列是我们为酒店大堂做香氛，消费者的体验很舒服于是就想购买香氛，如果门店正好有提供这样的产品，那么实际产生购买的比例是很高的。我们服务的一些门店，大堂香氛做得很好，售卖C端产品带来的利润远超于大堂用香的成本，这就是显著的“降本增效”。很多酒店使用的香氛设备会有不稳定的情况，
是什么原因造成的，能够及时处理？
张寨军：香氛不是简单的洗护设备，尤其在大空间里，春夏秋冬不同的时节、时间段、是否开空调、开冷热空调等等因素都会对机器工作及香气产生一定的影响。冷空气是重的，暖空气的轻的，所以不同的环境需要调整设备的安装位置和香气浓度。这也是为什么阿迪纳兰建立了自己的服务网络，做好客户服务。我们通过物联网能够及时发现设备存在的问题，可以远程解决，这就帮客户节约了服务成本。同时，及时通过线上教学教会客户、门店人员及时解决设备问题，可以让消费者体验到完美舒适的空间香氛，也是我们和酒店的共同目标。以电竞类酒店为例，
客群以20-30岁的男性居多，适合哪种香型的空间香氛？
张寨军：电竞酒店的定位非常清楚，客人来这儿的目的就是大电竞，他们的性格喜好是什么样的，可以在我们刚刚展示的香型定制里做出一个完整的定位分析。此外，结合电竞本身，从设备的颜色，到打电竞的年轻人，暗黑、有质感、有活力的香型是很好的选择，并且适合他们——以木质香为主，结合一点金属感，很酷、很炫。
空间香氛如今已经是酒店的一张气味名片，也是酒店品牌的软性服务竞争力，依靠香氛来提升品牌调性及定位，一切都在悄然升华。在嗅觉营销崛起的当下，阿迪纳兰将不断创新，为客户提供能好、更优质及贴心的服务。
我们相信，这场“嗅觉新经济”将拥有极为广阔无垠的N+可能性。
